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Che schifo di viaggio! Che schifo di viaggio! jl »! Un turista partecipa a un viaggio orUffl ganlzzato, a una crociera, a un tour, ma ritorna a casa scontento: ha avuto meno di quanto promesso. Da quel momento lo tormenta un problema: come rifarsi. E> importante, preliminarmente, ricordare che nell'ambito degli operatori turistici esistono varie figure : il tour operator, l'agenzia di viaggi (dettaglianti) e 1 villaggi vacanze. La possibilità per 11 viaggiatore di chiedere all'agenzia il risarcimento del danni, per una prestazione Inferiore a quella sperata, è condizionata fondamentalmente dal contratto sottoscritto. L'adesione del viaggiatore, con la propria firma, alle clausole contrattuali, è naturalmente un fatto che condizionerà le eventuali, future, pretese. Nel caso Invece vengano sottoscritti dei moduli prestampatl, predisposti dalle agenzie, che non contengano dettagliate descrizioni delle prestazioni offerte, è più difficile contestare la qualità e 11 modo del viaggio: ci vogliono prove consistenti da poter addurre in proprio favore in sede di giudizio. Perciò, prima di stipulare 11 contratto di viaggio o di firmare 11 formularlo predisposto da un'agenzia, bisogna valutare attentamente 11 contenuto delle varie clausole Mario Cannata