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L'ospedale risponde dopo un minuto LINEE CALDE L'ospedale risponde dopo un minuto L'esperimento, La Stampa, lo fece alcuni mesi fa. Cornetta del telefono in mano e cronometro di fronte, i cronisti chiamarono i centralini di gran parte degli uffici pubblici di Torino e a diverse ore della giornata. Il risultato fu sconsolante. Da una legge come quella introdotta in California che punisce chi non risponde prima di dieci squilli, si sarebbero salvati solo i centralinisti di Italgas, Azienda raccolta rifiuti, Prefettura e Rai, che fecero attendere i cronisti da un minimo di tre (record assoluto) a un massimo di otto secondi. La Regione Piemonte risultò, invece, prima nella classifica del «tempo perduto»: 156 secondi di attesa media, con punte anche di cinque minuti e più. Sùbito dopo c'erano le Ferrovie (116 e 230 secondi) e poi un nutrito gruppo di ospedali (le Molinette, il più grande complesso cittadino, non rispondeva prima del minuto e dieci secondi), l'Azienda trasporti (51 e 201) e la Procura della Repubblica (50, 156). Ma una volta abbattuto il «muro» del centralino, c'è il problema del numero interno, e dell'addetto da rintracciare. Per prenotare un esame del sangue in ospedale può accadere di stare mezz'ora al telefono. In quella prova anche la Sip-servizio abbonati si «distinse»: venti secondi l'attesa media. [b. min.]